Terugbetalingsbeleid
Wij hanteren een retourbeleid van 30 dagen. Dit betekent dat u na ontvangst van uw artikel 30 dagen de tijd heeft om een retour aan te vragen.
Om in aanmerking te komen voor een retour, dient uw YesPress zich in dezelfde staat te bevinden als waarin u het heeft ontvangen: ide orginele verpakking.
Om een retour te starten, kunt u contact met ons opnemen via info@yespress.nl.
Als uw retour is geaccepteerd, sturen wij u een retourverzendlabel met instructies over hoe en waar u het pakket kunt verzenden. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder dat er vooraf een retour is aangevraagd, worden niet geaccepteerd.
Voor vragen over retourneren kunt u altijd contact met ons opnemen via info@yespress.nl.
Schade en problemen
Inspecteer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is, of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen. Dan kunnen wij het probleem evalueren en dit voor u oplossen.
Uitzonderingen / artikelen die niet mogen worden geretourneerd
Retourneren is enkel mogelijk binnen 30 dagen na aankoop, mits de orginele verpakking nog aanwezig is.
Bedenktermijn van 30 dagen
Niet helemaal wat u verwachtte? U kunt de YesPress binnen 30 dagen na levering retourneren.
Terugbetaling
Wanneer wij uw retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, stellen wij u hiervan op de hoogte en laten wij u weten of de retour is goedgekeurd. Bij goedkeuring wordt het aankoopbedrag automatisch binnen tien werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en bijgeschreven.
Neem contact met ons op via info@yespress.nl als het meer dan 15 werkdagen geleden is dat wij uw retour hebben goedgekeurd.